Энвижн Груп
EN
МТС Бизнес

Кодекс делового поведения и этики Акционерного общества «Энвижн Груп»

СОДЕРЖАНИЕ

О КОДЕКСЕ

АО «Энвижн Груп» и сотрудники

Рабочие условия

Роль руководителей

Поведение на рабочем месте

Информирование и обучение

Урегулирование конфликта интересов

Подарки и развлекательные мероприятия

Конфиденциальная, или являющаяся собственностью Компании информация

Защита и использование имущества Компании

АО «Энвижн Груп» и контрагенты

Добросовестный маркетинг

Защита персональных данных

Проверка благонадежности контрагентов

АО «Энвижн Груп» и общество

Взаимодействие с партнерами и поставщиками

Защита интеллектуальной собственности

Корпоративная социальная ответственность

Благотворительность

Публичные выступления, заявления и взаимоотношения со СМИ и социальными сетями

АО «Энвижн Груп» и законы

Взаимоотношения с государственными органами

Антикоррупционное законодательство

Конкуренция и антимонопольное законодательство

Учетные документы Компании

Обращения и сообщения о нарушениях кодекса

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ (НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ) КОДЕКСА

Заключение

О КОДЕКСЕ
Что такое Кодекс делового поведения и этики?

Кодекс делового поведения и этики (далее — Кодекс) – основополагающий документ АО «Энвижн Груп» (далее — Энвижн Груп, Компания), содержащий ключевые принципы ведения бизнеса, а также набор стандартов и требований, принятых в нашей Компании с целью соответствия применимому законодательству, содействия честному и этичному ведению бизнеса и предотвращения злоупотреблений.

В Кодексе определены правила и стандарты, которыми сотрудникам необходимо руководствоваться в повседневной работе. Компания не приемлет любые противоречащие этим правилам и стандартам способы ведения бизнеса. В тех случаях, когда требуется соблюдение более высоких стандартов, чем принято в коммерческой практике, или применение нормативного правового акта большей юридической силы согласно действующему законодательству, Компания будет применять и соблюдать их.

Зачем Энвижн Груп и сотрудникам нужен Кодекс?

Энвижн Груп соблюдает принципы добросовестности и деловой этики для того, чтобы:

  • соответствовать требованиям, налагаемым на нее применимым российским и зарубежным законодательством и иными обязательными для исполнения нормативными документами,
  • соблюдать интересы заинтересованных сторон,
  • поддерживать хорошую деловую репутацию.

Это называется «комплаенс».

Сотрудникам Кодекс помогает в принятии добросовестных и разумных решений. Он подскажет, куда необходимо обратиться за советом в случае неуверенности в принимаемых решениях или в случае нарушения положений Кодекса.

Кодекс призван закрепить и продемонстрировать следование Компании лучшим практикам этичного ведения бизнеса и донести эту позицию до всех заинтересованных сторон.

Заинтересованные стороны – это клиенты, поставщики, конкуренты, СМИ, российские и международные регуляторные органы, и другие третьи лица, которые могут оказывать влияние на Энвижн Груп, и на деятельность которых, в свою очередь, Энвижн Груп может оказать влияние.

К кому применяются положения Кодекса?

Кодекс действует в отношении:

  • членов Совета директоров;
  • руководящего состава;
  • остальных сотрудников Энвижн Груп (далее по тексту под термином «сотрудники» будут пониматься все лица, на которых распространяется действие Кодекса).

Стандарты делового поведения и этики, изложенные в Кодексе, также распространяются на все компании, входящие в Группу компаний Энвижн, а также на иных лиц, действующих от имени или в интересах Компании.

Что ожидается от меня согласно Кодексу?

Компания ожидает, что все сотрудники будут трудиться честно и добросовестно. Для этого сотрудникам необходимо:

  • ознакомиться с Кодексом и неукоснительно следовать изложенным в нем принципам и процедурам;
  • исполнять свои обязанности согласно локальным нормативным актам Энвижн Груп и требованиям применимого законодательства;
  • не допускать ситуации конфликта интересов (подробнее об этом читайте в разделе «Управление конфликтом интересов»);
  • проявлять ответственность за принимаемые решения;
  • своевременно информировать Компанию о всех ставших известными или потенциальных случаях недобросовестного поведения или практики нечестного ведения бизнеса;
  • этично вести себя во всех случаях, когда сотрудник выступает от имени Компании или может быть ассоциирован с ней.

Мы уверены, только честный бизнес является устойчивым!

В нашей работе возникают ситуации, в которых не всегда можно однозначно определить, какое решение принять, чтобы продемонстрировать добросовестное и честное поведение. Кодекс не является исчерпывающим сводом правил, применимых для каждой неоднозначной ситуации. Если вы не знаете, как поступить, задайте себе следующие вопросы:

  1. Это законно?
  2. Это честно и справедливо?
  3. Отвечает ли это интересам Компании?
  4. Согласуется ли это с правилами Компании?
  5. Соответствует ли это репутации Компании?
  6. Имею ли я полномочия на это?
  7. Буду ли я чувствовать себя комфортно, если информация о моих действиях будет опубликована в СМИ?

Если ответ на любой из этих вопросов — «Нет», не следует делать того, что собирались сделать.

Чем грозит нарушение Кодекса?

В трудовые договоры с сотрудниками внесены положения о соблюдении ими Кодекса и применимого законодательства.

Поведение, не соответствующее нормам законодательства или Кодекса, может привести к применению дисциплинарного взыскания, включая увольнение/расторжение трудового договора, по фактическим обстоятельствам каждой конкретной ситуации и в соответствии с законодательством.

Вопросы о нарушении Кодекса, этических конфликтах, результаты проведенных проверок по сообщениям работников о неэтичном поведении со стороны сотрудников Энвижн Груп (коллег, руководства, подчиненных) рассматриваются на заседаниях Кадрового комитета. Кроме того, данная информация ежеквартально представляется в Президенту Компании и в Департамент комплаенс ПАО «МТС».

Сотрудники, нарушившие законодательство или Кодекс, обязаны компенсировать Энвижн Груп материальный ущерб, вызванный таким нарушением, в соответствии с трудовым и иным законодательством, а также могут быть подвергнуты административной и уголовной ответственности в соответствии с применимым законодательством.

Помимо вышеописанного, необходимо также помнить, что действия каждого из нас могут напрямую повлиять на репутацию и финансовое положение Компании, и, в конечном итоге, отразиться на нас самих и наших коллегах.

Что делает Компания для того, чтобы ее сотрудники знали положения Кодекса?

Положения Кодекса доводятся до сведения всех сотрудников Компании при приеме на работу под роспись. Кроме того, для обеспечения надлежащего понимания и выполнения требований Кодекса все сотрудники проходят электронный курс обучения и тестирование по вопросам соблюдения его положений в течение трех месяцев с начала работы и далее один раз в два года.

АО «ЭНВИЖН ГРУП» И СОТРУДНИКИ

Забота о сотрудниках — один из приоритетов Компании. Мы уверены, что отношение к нашим сотрудникам во многом определяет их добросовестное поведение в Компании.

Компания строит отношения с сотрудниками на основе общности целей, взаимного уважения, долгосрочного партнерства, учета обоюдных интересов, добросовестности и непредвзятости.

Наш ключевой актив — люди. И сегодня мы направляем основные усилия на поиск неординарных, инновационно мыслящих специалистов, на развитие сотрудников внутри Компании.

Рабочие условия

В Компании формируется доброжелательная корпоративная культура, атмосфера благодарности и признания для сотрудников, кто помогает развивать бизнес, — наших коллег! Компания обязуется соблюдать все действующие законы и нормы, относящиеся к трудовому праву, обеспечивать социальную защищенность сотрудников, а также действовать в соответствии с принципом равных возможностей в отношении всех сотрудников, исходя из их профессионализма. Это касается всех аспектов трудовой деятельности, включая прием на работу, обучение, повышение по службе, компенсации, дисциплину и увольнение.

Залог профессионального роста и неотъемлемое условие добросовестного и ответственного поведения сотрудников нашей Компании — качественное, современное и регулярное обучение.

Энвижн Груп полностью разделяет общепризнанный мировой подход к соблюдению прав человека и признает их важность и всеобщность. В своей деятельности Компания руководствуется следующими принципами:

  • Равенство возможностей и обращения в области труда и занятости;
  • Свобода объединений;
  • Отказ от принудительного и подневольного труда;
  • Отказ от детского труда;
  • Недопущение дискриминации, в том числе, по признаку инвалидности в отношении всех вопросов, касающихся всех форм занятости;
  • Защита, поддержка семьи, материнства, отцовства и детства;
  • Безопасные условия труда;
  • Право на образование.

Компания запрещает дискриминацию и домогательства, насилие или угрозы насилием, а также иное неподобающее поведение по отношению к любому сотруднику. Энвижн Груп строго придерживается принципа равноправия и уважительного отношения ко всем своим сотрудникам независимо от их личных особенностей: расовой принадлежности, цвета кожи, пола, этнической, национальной, религиозной принадлежности, гражданства, возраста, физических возможностей, семейного положения, сексуальной ориентации, культуры и иных личностных характеристик, защищенных законом. Все сотрудники ответственны за соблюдение этого принципа.

Роль руководителей

Важная задача руководителей в Энвижн Груп – формирование культуры и рабочей атмосферы, которая способствует принятию правильных и разумных решений, являющихся основой успешной деятельности Компании. Руководитель – это не только топ-менеджер, но и любой другой сотрудник Энвижн Груп, имеющий подчиненных.

Компания ожидает, что каждый руководитель будет:

  • подавать пример своим добросовестным поведением: демонстрировать приверженность ценностям Компании, в том числе и при взаимодействии с клиентами, органами государственной власти и поставщиками; проявлять осведомленность в вопросах требований законодательных актов, политик и внутренних процедур Компании, применимых к его сфере деятельности, и доносить свои знания до подчиненных;
  • разъяснять сотрудникам вопросы трудового законодательства и иных правовых норм;
  • поощрять сотрудников не только за эффективность, но и за этичное, добросовестное поведение в отношениях между собой, с партнерами и поставщиками;
  • проявлять открытость к вопросам и предложениям коллег, в том числе в вопросах корпоративной этики и порядочности;
  • оперативно реагировать на ставшие известными нарушения Кодекса и иных политик и процедур АО «Энвижн Груп».
Поведение на рабочем месте

Компания стремится обеспечить безопасные и комфортные условия труда для своих сотрудников, однако сохранение и поддержание здоровой рабочей обстановки зависит и от соблюдения сотрудниками правил трудового поведения.

Дисциплина труда — обязательное для всех сотрудников подчинение требованиям, установленным правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами, должностными инструкциями, а также локальными нормативными актами. За нарушение трудовой дисциплины (совершение дисциплинарного проступка), т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине сотрудника возложенных на него трудовых обязанностей, к сотруднику АО «Энвижн Груп» могут применяться дисциплинарные взыскания.

Вопрос: Какое поведение категорически недопустимо в Компании?

Ответ: Запрещается поведение, подвергающее опасности здоровье людей на рабочем месте, например:

  • появление в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также употребление спиртных напитков и наркотических препаратов;
  • умышленное причинение вреда здоровью или имуществу других сотрудников;
  • препятствование работе других сотрудников;
  • курение в неустановленных местах на территории и в помещениях Компании.

Все сотрудники обязаны соблюдать требования охраны труда и противопожарной безопасности, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Компании.

Компания призывает своих сотрудников с уважением относиться к коллегам по работе, оказывать поддержку новым сотрудникам, следовать нормам деловой этики, поддерживать дружелюбную атмосферу в коллективе, а также не использовать нецензурную лексику в общении с другими сотрудниками и контрагентами Компании.

Мы ежедневно общаемся по электронной почте с коллегами, партнерами, контрагентами и иными заинтересованными сторонами. Важно обращать внимание на содержание отправляемых сообщений, придерживаться профессионального корпоративного стиля, излагать информацию, по возможности, кратко, ясно и недвусмысленно. Помните, что неосторожные формулировки в электронных письмах могут потенциально нести в себе существенные репутационные, финансовые и юридические риски для нашей Компании.

Вопрос: Почему я должен соблюдать правила переписки и аккуратно относиться к содержанию, если я переписываюсь с коллегой?

Ответ: Потому что сообщение, которое вы отправляете, при определённых условиях, может попасть в руки того, кому оно не предназначалось. Кроме того, сообщения, отправленные из системы электронной почты Компании, являются ее собственностью и могут быть использованы в конфликтных ситуациях в качестве аргументации, в том числе во внешних инстанциях, во вред Компании. Например, такие, на первый взгляд безобидные фразы, как «оказать содействие», «простимулировать клиента» или «поблагодарить за оперативное сотрудничество», могут восприниматься неоднозначно и сыграть не в вашу пользу.

Сотрудники должны использовать все свое рабочее время, рабочее место и информационные ресурсы Компании для эффективного выполнения своих должностных обязанностей, стремиться создавать и поддерживать хорошие отношения, повышать доверие контрагентов, укреплять деловой имидж Компании.

Информирование и обучение

Положения Кодекса доводятся до сведения всех сотрудников Компании при приеме на работу под роспись. Кроме того, для обеспечения надлежащего понимания и выполнения требований Кодекса все сотрудники обязаны пройти электронный курс обучения и тестирование по вопросам соблюдения Кодекса (для новых сотрудников требуется прохождение курса в течение трех месяцев с момента поступления на работу в Компанию, для всех действующих сотрудников курс проводится раз в два года). Курс наглядно разъясняет положения Кодекса и принципы добросовестного ведения бизнеса, требования законодательства, а также стандарты поведения, ожидаемого от сотрудников. В Компании разработан электронный курс обучения по антикоррупционному законодательству, который также является обязательным для прохождения всеми сотрудниками аналогично курсу по Кодексу делового поведения и этики.

Ежегодно проводится сертификация руководства Компании на предмет соблюдения норм Кодекса делового поведения и этики и Антикоррупционной политики.

В дополнение к обязательным электронным курсам в Компании проводятся очные комплаенс-тренинги с целью поддержания постоянной осведомленности сотрудников о требованиях законодательства, внутренних политиках и процедурах, обязательных для соблюдения каждым сотрудником, а также проводится периодическое информирование сотрудников посредством рассылки коммуникаций по теме комплаенс-требований.

Мы полагаем, что регулярное обучение и информирование сотрудников является неотъемлемым условием добросовестного и ответственного поведения в нашей Компании.

Урегулирование конфликта интересов

Компания ожидает от каждого сотрудника добросовестного исполнения своих обязанностей и не допускает получения личных выгод за счет занимаемой должности в ущерб интересам Компании.

Конфликт интересов возникает, когда у сотрудника есть какие-либо личные отношения, финансовые или иные интересы, которые могли бы помешать ему действовать в интересах Компании, в первую очередь непредвзято и эффективно выполнять свою работу, а также могли привести к финансовым убыткам Компании. Все сотрудники должны избегать действий или отношений, которые противоречат или могут противоречить интересам Компании.

Конфликт интересов — ситуация, при которой возникает или может возникнуть противоречие между личной заинтересованностью сотрудника и законными интересами Компании.

Личная заинтересованность — возможность получения сотрудником Компании при исполнении должностных обязанностей личной выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества, выгод, благ и преимуществ, для себя и/или членов семьи и/или своих близких родственников.

Для каких целей важно защищать Компанию от ситуаций конфликтов интересов?

  1. для предотвращения возможных финансовых убытков и репутационного ущерба Компании;
  2. для недопущения принятия необъективных решений в ущерб интересам Компании;
  3. для исключения ситуаций, когда наличие деловых интересов вне Компании может препятствовать сотруднику полноценно исполнять свои обязанности.

Подробное описание терминов и ситуаций конфликта интересов, а также последовательности действий сотрудников, которые необходимо совершить для того, чтобы не допустить конфликта интересов предусмотрены в Политике «Управление конфликтом интересов».

Новые сотрудники при приеме на работу в Компанию знакомятся с Политикой «Управление конфликтом интересов», заполняют и подписывают специальную форму «Раскрытие сведений о конфликте интересов».

В целях раскрытия конфликтов интересов проводится ежегодная сертификация руководства.

Сотрудники, занимавшие должность государственной или муниципальной службы в предыдущие два года, дополнительно должны получить согласие от соответствующей государственной организации.

Все сотрудники должны по возможности избегать ситуации, в которых может возникнуть конфликт интересов. В случаях, если избежать возникновения конфликта интересов не удается, сотрудникам необходимо незамедлительно обратиться к менеджеру по комплаенс и к своему непосредственному руководителю, активно участвовать и оказывать содействие в урегулировании конфликта интересов, а также немедленно принимать меры для устранения конфликта интересов, если этого потребует Компания. Как и сам сотрудник, Компания заинтересована в скорейшем урегулировании ситуации конфликта интересов с результатом, отвечающим интересам всех сторон.

Вопрос: Мой родственник, как и я, является сотрудником АО «Энвижн Груп», но работает в другом структурном подразделении Компании. Является ли это конфликтом интересов?

Ответ: Такая ситуация является потенциальным конфликтом интересов. Вам необходимо раскрыть информацию в соответствии с Политикой «Управление конфликтом интересов».

Вопрос: Компания, в которой я или мои родственники выступаем соучредителями, является поставщиком АО «Энвижн Груп». Будет ли такая ситуация конфликтом интересов?

Ответ: Да, если вы в рамках своих должностных обязанностей можете принимать решения в отношении взаимодействия с этой компанией.

Вопрос: Моя супруга является сотрудником компании-конкурента АО «Энвижн Груп». Это конфликт интересов? Что мне необходимо сделать?

Ответ: В таком случае вы должны раскрыть информацию о конфликте интересов по форме и в порядке, установленном Политикой «Управление конфликтом интересов» для выработки оптимального решения.

Подарки и развлекательные мероприятия

Дарение и получение подарков, а также посещение деловых и развлекательных мероприятий является распространенной деловой практикой, однако в определенных ситуациях это может подвергать серьезному риску бизнес Компании.

В рамках антикоррупционной политики в Компании принято отдельное Положение «О подарках и развлекательных мероприятиях в АО «Энвижн Груп», в котором изложены правила и стандарты, установлены лимиты расходов, ограничения, касающиеся обстоятельств дарения и принятия подарков и приглашений на мероприятия, а также требования к процедуре их согласования.

Подарки в денежной форме, а также их эквивалент (подарочные карты, ваучеры, сертификаты) в Компании запрещены.

Как правило, допустимо дарить подарки или приглашения на развлекательные мероприятия некоторым контрагентам или получать таковые от них, при условии, что это не может рассматриваться как стимул или награда за какое-либо конкретное деловое решение. При этом все расходы на подарки и развлекательные мероприятия должны быть учтены в отчетах о расходах.

В Компании допустимо дарение и принятие символических подарков, свойственных обычной деловой практике и соответствующих требованиям местного законодательства. Российское антикоррупционное законодательство запрещает лицам, занимающим государственные должности Российской Федерации и государственные должности субъектов Российской Федерации, а также муниципальные должности, получать в связи с выполнением служебных (должностных) обязанностей не предусмотренные законодательством Российской Федерации вознаграждения (ссуды, денежное и иное вознаграждение, услуги, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов) и подарки от физических и юридических лиц.

Использовать дарение подарков (равно как и другие виды гостеприимства) для того, чтобы получить коммерческую выгоду, а также в обмен на информацию, благоприятное отношение или возможности для бизнеса неприемлемо.

Получение сотрудником АО «Энвижн Груп» подарка или приглашения также не должно никаким образом оказывать влияние на его способность принимать непредвзятые и справедливые деловые решения.

Если подарок или приглашение не соответствует вышеописанным нормам, от него следует вежливо отказаться. На каждом из нас лежит ответственность за здравый подход к этим вопросам.

Вопрос: Контрагент приглашает меня на выездную конференцию, причем все расходы по переезду и проживанию берет на себя. Могу ли я принять такое предложение?

Ответ: Принятие такого предложения возможно, если в данный момент вы не находитесь в процессе переговоров или принятия делового решения в пользу контрагента, а также если конференция является профильной для вашей работы, представляет практический интерес, большая часть поездки не предполагает развлекательных мероприятий, а стоимость расходов на поездку, которые берет на себя приглашающая сторона, является разумной.

Если у вас есть сомнения, можно ли подарить подарок, пригласить контрагента на мероприятие, или вам кажется, что подарок, который вам вручили, не может быть принят по правилам Компании, следует обратиться к своему руководителю или менеджеру по комплаенс.

Конфиденциальная, или являющаяся собственностью Компании информация

В процессе работы в Компании сотрудник сталкивается с информацией и материалами, имеющими конфиденциальный характер. Перечень информационных материалов, рассматриваемых как коммерческая тайна, приведен в Политике «Положение о режиме безопасности информации (конфиденциальности) АО Энвижн Груп». Защита информационных материалов от несанкционированного доступа жизненно важна для успеха деятельности Компании и может иметь существенное значение для сохранения рабочих мест всех сотрудников.

При поступлении на работу в Компанию новый сотрудник принимает на себя этическое и правовое обязательство не разглашать конфиденциальную или представляющую коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из Компании. Все сотрудники Компании обязаны соблюдать режим безопасности информации (конфиденциальности) АО «Энвижн Груп», а именно:

  • обеспечивать сохранность сведений конфиденциального характера, находящихся у сотрудника;
  • осуществлять передачу сведений конфиденциального характера другим сотрудникам по установленным в Компании правилам;
  • не передавать третьим лицам и не раскрывать публично сведения конфиденциального характера;
  • выполнять требования локальных нормативных актов Компании по обеспечению защиты информации;
  • в случае попытки посторонних лиц получить защищаемые сведения или обнаружения фактов разглашения сведений конфиденциального характера немедленно сообщить об этом в Службу безопасности АО «Энвижн Груп»;
  • сохранять ставшую известной в связи с гражданско-правовыми отношениями служебную тайну министерств и ведомств, а также сведения конфиденциального характера Компаний, с которыми у АО «Энвижн Груп» имеются деловые (партнерские) отношения;
  • после прекращения гражданско-правовых отношений с АО «Энвижн Груп» все носители, содержащие сведения конфиденциального характера: рукописи, черновики, документы, USB-флешки, внешние жесткие диски, диски CD-R и т.д., которые находились в распоряжении работника в связи с исполнением договорных обязательств, передать по акту ответственному сотруднику за ведение конфиденциального делопроизводства, а при его отсутствии — руководителю структурного подразделения;
  • об утрате или недостаче носителей, содержащих сведения конфиденциального характера, удостоверений, пропусков, личных печатей, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов (металлических шкафов) и о других фактах, которые могут привести к разглашению или утечке защищаемой информации, немедленно сообщить в Службу безопасности.

Доступ к вашему рабочему компьютеру, ноутбуку, мобильному устройству не должны иметь другие сотрудники АО «Энвижн Груп», включая ваших коллег. Рекомендуется всегда блокировать рабочий компьютер, когда вы покидаете рабочее место.

Внимательно относитесь к документам, содержащим конфиденциальную информацию, не оставляйте их на рабочем месте. Пользуйтесь шредером для уничтожения ненужной документации, содержащей конфиденциальную информацию.

Вопрос: Мой коллега, будучи в командировке, попросил меня выслать на его личную почту некоторые презентации для работы. Могу я выслать их со своего рабочего адреса? Ведь это нужно для работы.

Ответ: Не стоит этого делать. Презентация может содержать конфиденциальную информацию о Компании, поэтому всегда есть риск, что такого рода материалы, отправленные на внешние серверы, могут попасть в третьи руки. Такое действие может стать основанием для применения к вам и вашему коллеге дисциплинарного взыскания. В Компании предусмотрены возможности удаленного доступа к своей рабочей электронной почте.

Каждый сотрудник несет персональную ответственность за выполнение требования по обеспечению информационной безопасности (конфиденциальности) АО «Энвижн Груп».

Защита и использование имущества Компании.

Сотрудникам следует бережно относиться к имуществу Компании, к которому, помимо материальных вещей (движимое и недвижимое имущество, ценные бумаги, деньги и др.), относятся результаты интеллектуального труда сотрудников Компании (коммерческая продукция, программы, товарные знаки и т.п.), а также имущественные права и имущественные обязанности. В этой связи к собственности Компании относится вся документация, письменная корреспонденция, а также информация, передаваемая посредством телекоммуникационных сетей и хранящаяся в системах Компании.

Сотрудника надлежит обеспечивать эффективное использование имущества Компании в законных деловых целях и не использовать денежные средства Компании для любой незаконной или неблаговидной цели. Кража, небрежное отношение, халатность или растрата могут непосредственно повлиять на прибыль Компании.

Для обеспечения защиты и надлежащего использования имущества АО «Энвижн Груп» каждый сотрудник должен:

  • проявлять надлежащую осторожность с целью предотвращения кражи, порчи или злонамеренного использования имущества;
  • использовать имущество Компании только для законных деловых целей, предусмотренных должностными обязанностями;
  • немедленно докладывать непосредственному руководителю, офис-менеджеру и сотрудникам Службы безопасности о фактической или подозреваемой краже, порче, халатном отношении или злонамеренном использовании имущества Компании;
  • использовать телефоны и прочие электронные средства связи, письменные материалы и иное имущество Компании исключительно в служебных целях;
  • защищать все электронные программы, данные, связь и письменные материалы от случайного доступа других лиц.
АО «ЭНВИЖН ГРУП» И КОНТРАГЕНТЫ

Мы верим, что жизнь – это пространство возможностей для всех и в каждом человеке с самого рождения заложен потенциал для реализации этих возможностей во благо себе и миру вокруг. Мы верим, что каждый человек – это потенциальный герой, который может принять вызов и справиться с любой ситуацией.

Потенциальные герои – это люди, которые вдохновляют Компанию, и для которых мы создаем наши продукты. С помощью возможностей, которые дают продукты, технологии или услуги Компании, человек преодолевает препятствия на пути к цели и раскрывает свой потенциал.

В обстоятельствах меняющегося мира мы даем каждому человеку уверенность, помогаем ему раскрыть свой потенциал и двигаться навстречу новым возможностям.

Каждому сотруднику следует интересоваться продуктами Компании. Кроме того, не стоит забывать об источниках информации, к которым можно обратиться в любое время: сайт, корпоративный портал.

Если знакомые обращаются для консультации, можно предложить им найти ответ на свой вопрос, например, на сайте www.nvg.ru, и, по возможности, следует принять участие в поиске информации, это создаст благоприятное впечатление о Вас, как о сотруднике, и о Компании в целом.

Отвечая на обращения контрагента, всегда нужно быть уверенным, что его ожидания в решении вопроса оправдались. Невозможно предусмотреть стандартные решения для всех ситуаций, но в нестандартной ситуации следует руководствоваться такими вопросами:

  1. Если бы я был на месте контрагента, счел бы я порядок действий АО «Энвижн Груп» в рассматриваемой ситуации справедливым по отношению ко мне и моим интересам?
  2. Могу ли я представить более справедливый способ действий в отношении контрагента АО «Энвижн Груп» для данной конкретной ситуации?
  3. Буду ли я чувствовать себя комфортно перед лицом своих друзей и знакомых, если информация о рассматриваемых действиях АО «Энвижн Груп» будет опубликована в СМИ?
Добросовестный маркетинг

Мы стремимся использовать добросовестные и этичные способы продвижения продуктов и услуг. АО «Энвижн Груп» следит за тем, чтобы информация о продуктах и услугах Компании была полной и достоверной, не искажала истинные характеристики, доводилась доступным способом и была понятной контрагенту.

АО «Энвижн Груп» не использует способы продвижения своих продуктов и услуг, которые могут быть восприняты как неэтичные либо причинить вред конкурентам или потребителям.

Мы не оставляем ни одной жалобы без ответа.

Каждая претензия от контрагента АО «Энвижн Груп» должна быть рассмотрена в установленные сроки, и по ней должно быть вынесено обоснованное решение.

Компания регулярно анализирует поступившие от контрагентов претензии с целью выявления истинных причин их возникновения, разрабатывает и реализует адекватные корректирующие действия, направленные на устранение причин возникновения претензий, с целью предотвращения (минимизации вероятности) их повторного возникновения.

Защита персональных данных

Сотрудники, работающие с персональными данными, должны знать и соблюдать основные принципы работы с персональными данными:

  • обработка персональных данных должна осуществляться в строго определенных целях выполнения работником своих должностных обязанностей;
  • основаниями для обработки персональных данных в работе АО «Энвижн Груп» являются заключенный с контрагентом договор, трудовой договор с работником, также согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • передача персональных данных третьим лицам должна осуществляться исключительно на законных основаниях с обязательным обеспечением конфиденциальности таких данных и защиты их от несанкционированного доступа путем применения средств защиты информации;
  • обработка специальных категорий персональных данных в АО «Энвижн Груп» не допускается, за исключением некоторых случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Вопрос: Что такое персональные данные?

Ответ: Персональные данные – это любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (сотруднику, представителю контрагента, посетителю и т.д.).

Вопрос: Что такое обработка персональных данных?

Ответ: Обработка персональных данных – это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Вопрос: Что относится к специальной категории персональных данных?

Ответ: Специальной категорией персональных данных является информация, касающаяся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и некоторых других данных.

Вопрос: К кому я могу обратиться, если у меня возник вопрос, связанный с персональными данными?

Ответ: Вы всегда можете обратиться в Службу безопасности с любым вопросом, касающимся персональных данных.

АО «Энвижн Груп» стремится обеспечить уверенность в надежности Компании и гарантировать конфиденциальность персональных данных. Политика «Обеспечение безопасности персональных данных» определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных любых лиц, чьи персональные данные обрабатываются Компанией, а также третьими лицами по поручению Компании

Проверка благонадежности контрагентов

Компания и сотрудники обязаны прилагать разумные усилия и принимать меры, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентами, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, для чего реализуются мероприятия по принципу «знай своего контрагента», в соответствии с которым Компания:

  • проводит изучение контрагентов на предмет их благонадежности и готовности соблюдать этические принципы и требования Компании, наличия у них антикоррупционных процедур и/или политик, а также их намерений оказывать взаимное содействие для этичного ведения бизнеса и предотвращения коррупции;
  • осуществляет мониторинг сделок с контрагентами на предмет соблюдения этических принципов и требований Компании;
  • прилагает разумно возможные усилия для включения в заключаемые Компании договоры условий, направленных на предотвращение взяточничества, коррупции и легализации доходов, полученных незаконным путем.
АО «ЭНВИЖН ГРУП» И ОБЩЕСТВО

Стратегия развития Компании сформирована и реализуется в соответствии с запросами общества и потребителей. Главная миссия Компании — повышение качества жизни человека. Под качеством жизни АО «Энвижн Груп» понимает совокупность социально-экономических или иных критериев, отражающих уровень и степень достигнутого благосостояния человека в различных сферах его жизнедеятельности как основного условия устойчивого социального развития гражданского общества и личности.

Взаимодействие с партнерами и поставщиками

Компания стремится к подлинно партнерским взаимоотношениям со своими контрагентами. Мы ожидаем от наших Поставщиков следования высоким стандартам ведения бизнеса и применения эффективного, правомерного, честного и добросовестного подхода в своей деятельности, потому что наши Заказчики и Партнеры ожидают такого же поведения от нас.

Для совершенствования взаимодействия с поставщиками в АО «Энвижн Груп» внедрена система оценки и классификации поставщиков, что позволяет вырабатывать стратегии взаимодействия, а также принимать решения о развитии дальнейших отношений.

Компания ожидает от своих поставщиков следующее:

  • содействие в выполнении миссии Компании;
  • добросовестность и честность в коммерческой деятельности;
  • стремление найти взаимовыгодное решение;
  • защита конфиденциальной информации;
  • приверженность к ответственному ведению бизнеса, в том числе забота об окружающей среде, обеспечение достойных условий труда, обеспечение прозрачности и отчетности, соблюдение прав человека.

Более подробную информацию вы сможете найти в Кодексе делового поведения поставщика, размещенном на официальном сайте Компании.

Сотрудники Компании не должны недобросовестно получать преимущество за счет манипуляций, умышленного сокрытия известных фактов, ненадлежащего использования конфиденциальной информации, использования коррупционных схем, введения в заблуждение относительно фактов, имеющих существенное значение, или любой другой практики, которая не соответствует ценностям и подходу АО «Энвижн Груп» к ведению бизнеса.

Компания ожидает от своих сотрудников по отношению к поставщикам следующее:

  • следование установленным закупочным процедурам Компании;
  • взаимодействие с добросовестными партнерами и поставщиками, методы работы которых не должны вредить репутации АО «Энвижн Груп»;
  • отражение в договорах принципов Кодекса и применимых политик Компании;
  • побуждение поставщиков к применению наших стандартов и оказание содействия в этом;
  • честное и справедливое отношение к поставщикам.

Как сотрудники, так и поставщики Компании всегда могут сообщить о своем подозрении относительно несоблюдения стандартов, политик и процедур АО «Энвижн Груп» или о других опасениях, касающихся финансов, бухгалтерского учета, аудита, коррупции или мошенничества в Компании, или об иных серьезных ситуациях, затрагивающих интересы Компании или ее сотрудников, на Горячую линию hotline@nvg.ru.

Защита интеллектуальной собственности

АО «Энвижн Груп» осознает, что интеллектуальная собственность является одним из ценных активов Компании. Несанкционированное использование интеллектуальной собственности может привести к её утрате или уменьшению её стоимости, а также повлечь за собой меры уголовной и гражданско-правовой ответственности для нарушителей.

Мы защищаем свою интеллектуальную собственность и уважаем интеллектуальную собственность других участников рынка.

Никто не имеет право использовать интеллектуальную собственность АО «Энвижн Груп» без предварительного разрешения со стороны Компании.

Компания не использует интеллектуальную собственность третьих лиц без их разрешения. В частности, Компания не использует, не копирует и не передает материалы третьих лиц, защищенные авторским правом, без лицензии или разрешения правообладателя.

Каждый сотрудник Компании и третьи лица обязаны соблюдать авторские права и нормативные правовые акты в области интеллектуальной собственности.

Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность (далее – «КСО») – ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение.

Компания считает КСО значимым элементом взаимодействия государства, бизнеса и общества, рассматривая социальные проекты как важнейший фактор стабильного развития стран и регионов, в которых ведет деятельность Группа компаний Энвижн.

Одной из целей Компании является интеграция КСО во все аспекты деятельности Компании. Для соблюдения принципов КСО Компания обеспечивает такое ведение бизнеса, которое:

  • удовлетворяет потребностям настоящего времени;
  • не ставит под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности;
  • содействует устойчивому развитию, укреплению здоровья и повышению благосостояния общества;
  • учитывает ожидания заинтересованных сторон;
  • соответствует законодательству и согласуется с международными нормами поведения и лучшими практиками;
  • способствует повышению прозрачности деятельности Компании и совершенствованию системы управления.

Каждый сотрудник, как представитель Компании, должен соблюдать минимальные стандарты социально ответственного поведения по отношению к пользователям информационного пространства.

Вопрос: Может ли сотрудник сам инициировать какой-либо социальный проект?

Ответ: Любой сотрудник Компании может принимать участие и поддерживать любые социально ориентированные мероприятия в рамках частной инициативы, если они не нарушают действующее законодательство и общепринятые этические нормы.

В качестве волонтера от лица Компании сотрудник может действовать только в рамках корпоративных политик при согласовании с Блоком по управлению персоналом и Пресс-секретарем.

Благотворительность

Благотворительная деятельность АО «Энвижн Груп является продолжением бизнес-стратегии Компании и группы МТС в целом.

Реализация благотворительных проектов в АО «Энвижн Груп» направлена на достижение стратегических целей Компании при надлежащем учете интересов и ответственном поведении по отношению ко всем заинтересованным сторонам, а также на создание благоприятной экосистемы для устойчивого развития бизнеса Группы компаний в долгосрочной перспективе.

Компания реализует благотворительные проекты таким образом, чтобы они способствовали переменам в Группе компаний Энвижн, улучшали социальный климат и качество жизни.

Вопрос: Как в Компании обеспечивается прозрачность благотворительных платежей?

Ответ: Служба безопасности АО «Энвижн Груп» проверяет все заявки на оказание благотворительной помощи с целью предотвращения мошенничества.

Благополучатель предоставляет АО «Энвижн Груп» строгую отчетность, которую мы транслируем нашим партнерам, участвующим в программе.

При осуществлении благотворительной деятельности АО «Энвижн Груп» руководствуется следующими принципами:

  • компания не участвует в проектах с целью прямо или косвенно оказать влияние на принятие решений или вознаградить за принятие решений представителей органов государственной власти, местного самоуправления или иных должностных лиц;
  • компания не участвует в проектах в пользу политических партий, организаций, движений и объединений;
  • компания не участвует в благотворительных проектах с участием государственных компаний или государственных должностных лиц, которые носят закрытый характер и раскрытие сведений о которых способно нанести ущерб Компании или ее сотрудникам;
  • по инициативе и по согласованию головной компании ПАО «МТС» АО «Энвижн Груп» принимает участие в благотворительных проектах в поддержку развития системы образования и здравоохранения, физической культуры и спорта, искусства и творчества, объектов социальной инфраструктуры.
Публичные выступления, заявления и взаимоотношения со СМИ и социальными сетями

Пресс-секретарь является единственным представителем Компании, который имеет право делать официальные заявления, пресс-релизы, давать комментарии, а также согласовывает все коммуникации представителей Компании, уполномоченных взаимодействовать со СМИ. В случае, если к сотруднику обратился представитель СМИ с вопросами, напрямую или опосредованно затрагивающими интересы ГК Энвижн, необходимо переадресовать его Пресс-секретарю.

Сотрудникам Группы компаний Энвижн категорически запрещено предоставлять комментарии самостоятельно, без предварительного согласования с Пресс-секретарем.

Сотрудники должны быть внимательны и соблюдать определенные правила при размещении информации о Компании в Интернете и при общении в социальных сетях. Если сотрудник Компании, зарегистрированный в социальной сети, открывает информацию о своем месте работы, то его комментарии могут восприниматься как официальная позиция Компании. Поэтому сотрудникам не рекомендуется комментировать в публичном поле действия конкурентов или регуляторов, позволять себе любые дискриминирующие или оскорбительные высказывания в адрес других пользователей.

В случае обращений к сотрудникам АО «Энвижн Груп» пользователей социальных сетей с претензиями или вопросами необходимо сообщить об этом Пресс-секретарю. В случае, если сотрудник обратил внимание в сети на жалобу по поводу работы Компании или каких-либо действий ее сотрудников или, наоборот, на позитивный отзыв о работе Компании, он также может направить эту информацию Пресс-секретарю.

Сотрудники АО «Энвижн Груп» могут принимать участие в дискуссии о продуктах Компании самостоятельно, но перед этим они должны уведомить Пресс-секретаря о такой дискуссии и согласовать свое участие.

Настоятельно не рекомендуем сотрудникам участвовать в дискуссиях на темы, комментирование которых в публичном поле запрещено, поскольку это может нанести вред репутации Компании и ее капитализации при появлении в СМИ.

Данное ограничение распространяется на следующие темы:

  • технические неисправности сервисов Группы компаний Энвижн;
  • публичные извинения;
  • отношения с госорганами, региональными и муниципальными властями, а также действия органов власти, конкурентов и партнеров по рынку;
  • информация о контрагентах;
  • информация о личной жизни сотрудников;
  • поведение конкурентов и партнеров по рынку;
  • прогнозы о ценах и новых сервисах, коммерческие планы Компании.

Вопрос: Меня пригласили выступить в качестве спикера на бизнес-конференции от АО «Энвижн Груп». Достаточно ли согласования моего руководителя для принятия приглашения?

Ответ: Нет. Прежде чем подтверждать свое участие, необходимо согласовать свое выступление (сам факт участия и все контентные материалы) с Пресс-секретарем.

Вопрос: Выступление в качестве спикера от АО «Энвижн Груп» на конференции позволяет мне отвечать на любые вопросы, в том числе журналистов?

Ответ: Нет. Вы можете отвечать на вопросы только в рамках вашей тематики. Если вопрос, который вам задают, выходит за рамки доклада, согласованного Пресс-секретарем, вы должны уверенно и спокойно говорить: «Без комментариев». Это нормальная политика. Если публично вы получаете вопрос от журналиста, вам необходимо ответить, что вы не уполномочены на общение с прессой и все вопросы представители СМИ могут адресовать Пресс-секретарю.

АО «ЭНВИЖН ГРУП» И ЗАКОНЫ

К деятельности Компании применяется большое количество различных законодательных актов и требований различных регуляторов. Очень важно, чтобы каждый сотрудник знал правила и требования, применимые к его зоне ответственности. Все сотрудники должны строго следовать положениям политик и регламентов, разработанных в АО «Энвижн Груп» для обеспечения соответствия деятельности Компании установленным законом требованиям. Сотрудник не должен участвовать в каких-либо действиях или способствовать каким-либо действиям других лиц, нарушающих любые применимые к АО «Энвижн Груп» законы, правила и инструкции.

Успех Компании и ее репутация зависят от неукоснительного соблюдения каждым сотрудником законодательства – как национального, так и международного, а также от своевременного и корректного реагирования на требования регуляторов.

АО «Энвижн Груп» придает большое значение разработке и внедрению системы мер по профилактике нарушений применимого законодательства.

Взаимоотношения с государственными органами

В рамках осуществления бизнеса Компания взаимодействует с органами государственной власти. Такое взаимодействие должно осуществляться исключительно с соблюдением действующего законодательства и внутренних требований Компании, вне зависимости от того, является ли в такой ситуации государственный орган контрагентом АО «Энвижн Груп» или регулятором АО «Энвижн Груп».

Так, законодательство жестко регулирует порядок оказания услуг государственным органам. При участии в тендерах, проводимых государственными органами, сотрудники должны быть особенно внимательны и неукоснительно соблюдать требования всех внутренних документов Компании.

Аналогичный порядок взаимодействия распространяется и на ситуации, когда государственный орган выдает какие-либо разрешения, лицензии, согласования или иным образом оказывает государственные услуги АО «Энвижн Груп».

Компания всегда стремится содействовать государственным органам в осуществлении ими своих функций, включая проведение плановых проверок и расследований. Необходимо помнить, что передаваемая по запросу государственного органа информация должна быть релевантной, точной и полной.

Любому сотруднику Компании, который получил какой-либо запрос от государственного органа в рамках проведения проверки или расследования, следует немедленно обратиться в Юридический департамент и Службу безопасности Компании.

Позиция Компании в отношениях с государственными органами должна быть четкой и выверенной во избежание реализации финансовых и репутационных рисков причинения ущерба Компании и в формате, не допускающем конфликт интересов и недолжное влияние.

Компания воздерживается от оплаты любых расходов за государственных служащих и их близких родственников (или в их интересах) в целях получения коммерческих преимуществ в конкретных проектах Компании и Группы компаний, в том числе расходов на транспорт, проживание, развлечения, PR-кампании и т.п.

Компания не финансирует и не поддерживает политические партии и отдельных членов данных партий (равно как и их избирательные кампании или политические мероприятия), а также любые политические организации или движения.

Антикоррупционное законодательство

Компания придерживается принципов соблюдения антикоррупционного законодательства и неприятия коррупции во всех видах деловых отношений в любых формах и проявлениях (принцип «нулевой толерантности») независимо от страны, в которой Компания осуществляет свою хозяйственную деятельность.

Коррупция не является частью нашего бизнеса!

Согласно нормам антикоррупционного законодательства, применимого к Компании, сотрудникам и лицам, действующим от имени или в интересах АО «Энвижн Груп», запрещается напрямую или через посредника осуществлять, предлагать, обещать или одобрять платежи в виде денежных средств или любых ценностей, а также предоставлять любую финансовую или иную выгоду или преимущество любым лицам, с тем, чтобы в соответствии с занимаемым ими служебным положением, оказать влияние на их действия (обеспечить бездействие) или побудить или вознаградить выполнение возложенных на них должностных или иных предусмотренных законом обязанностей ненадлежащим образом.

Кроме того, всем сотрудникам Компании запрещено напрямую или через посредника требовать, давать согласие на получение или получать любую финансовую или иную выгоду, или преимущество, в том числе, платежи в виде денежных средств или любых ценностей.

Под применимым антикоррупционным законодательством понимается российское антикоррупционное законодательство, Закон США «О борьбе с коррупцией за рубежом» (Foreign Corrupt Practices Act), Закон Великобритании «О борьбе с взяточничеством» (The Bribery Act), а также аналогичное антикоррупционное законодательство государств, на территории которых Компания осуществляет свою хозяйственную деятельность.

Базовые принципы и требования по соблюдению положений применимого к Компании антикоррупционного законодательства изложены в политике «Соблюдение антикоррупционного законодательства», которая является обязательной для исполнения членами Совета директоров Компании, руководителями, сотрудниками, дочерними и зависимыми обществами, а также всеми лицами, действующими от имени или в интересах Компании.

В целях предупреждения коррупционных нарушений, в АО «Энвижн Груп» разработана и внедрена система антикоррупционного комплаенс. Система устанавливает меры, направленные на управление регуляторными рисками, предотвращение и защиту от любых проявлений коррупции, как внутри Компании, так и попыток вовлечь Компанию в коррупционную деятельность извне, совершенствование корпоративной культуры Компании, внедрение и развитие в Компании лучших практик корпоративного управления, а также стандартов ответственного делового поведения. Корпоративная система антикоррупционного комплаенс непрерывно развивается и совершенствуется, опираясь на нормы применимого законодательства, рекомендации регуляторных органов, отраслевую специфику и лучшие практики в этой сфере.

Вопрос: Почему к деятельности АО «Энвижн Груп» применяется антикоррупционное законодательство США и Великобритании?

Ответ: АО «Энвижн Груп» является дочерним обществом ПАО «МТС», ценные бумаги которой с 2000 года торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже. Регистрация на американской бирже накладывает на иностранные компании и их дочерние общества обязательство по соблюдению ряда требований местного законодательства. Так, наряду с требованиями о наличии системы внутреннего контроля и об обеспечении достоверности финансовой отчетности, к деятельности АО «Энвижн Груп» применяются требования Закона США «О противодействии коррупции за рубежом» (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA), который запрещает американским компаниям, а также иностранным компаниям, чьи акции обращаются на американской фондовой бирже, осуществлять какие-либо коррупционные действия в отношении публичных должностных лиц за рубежом.

Аналогичным образом к деятельности АО Энвижн Груп» и ее главного акционера применяются требования антикоррупционного законодательства Великобритании. АО «Энвижн Груп», будучи существенным дочерним обществом ПАО «МТС», является также частью бизнеса ПАО АФК «Система», чьи, ценные бумаги размещены на Лондонской фондовой бирже, что в совокупности с прочими факторами является основанием для применения к деятельности АО «Энвижн Груп» требований Закона Великобритании «О борьбе с взяточничеством» (The Bribery Act).

Конкуренция и антимонопольное законодательство

Компания соблюдает антимонопольное законодательство и придерживается принципов добросовестной конкуренции во всех видах деловых отношений и независимо от региона присутствия.

Наиболее опасными нарушениями являются: образование картеля между конкурентами и согласованные действия на рынке. Сотрудники АО «Энвижн Груп» не должны совершать действия, которые направлены на единообразное поведение с конкурентами, в том числе это касается обмена информацией о коммерческих планах напрямую или через посредников, ведения переговоров, подписания или устного одобрения антиконкурентных договоренностей в любой форме.

Компания принимает решения по вопросам ведения своей деятельности, в том числе по вопросам ценообразования, самостоятельно и независимо от действий других компаний.

Вопрос: При встрече на отраслевой конференции мои коллеги из двух конкурирующих компаний завели разговор о трудностях рынка и предложили координировать ценовую политику для поддержания прибыльности. Что мне следует сделать в этой ситуации?

Ответ: Необходимо сообщить собеседникам о недопустимости ведения таких переговоров с АО «Энвижн Груп», прекратить разговор и при первой же возможности подробно проинформировать о произошедшем Службу безопасности.

АО «Энвижн Груп» не использует свое положение на рынке для недопущения, ограничения конкуренции или нарушения чьих-либо законных интересов и всегда стремится к справедливому и равному отношению ко всем своим контрагентам, в том числе потенциальным, во всех аспектах своего бизнеса.

АО «Энвижн Груп» не использует методы недобросовестной конкуренции, уважительно относится к конкурентам на любых рынках и стремится к честному и законному соперничеству.

Вопрос: Я готовлю презентацию для привлечения крупного корпоративного контрагента. Чтобы убедить его сменить поставщика, я хочу включить в презентацию информацию о том, что услуги АО «Энвижн Груп» качественнее. Допустимо ли это?

Ответ: Упоминание о преимуществах Компании по сравнению с конкурентами должно быть достоверным и подтвержденным. Вы можете включить данную информацию, если будут приведены четкие параметры сравнения и источник сведений.

Нарушение положений антимонопольного законодательства может повлечь за собой штрафы и другие гражданские, административные и уголовные последствия, вплоть до лишения свободы. Если у сотрудника Компании возникают вопросы в связи с каким-либо решением или действием, в том числе действием другого сотрудника либо партнера Компании, которое может привести к нарушению антимонопольного законодательства, или если у сотрудника нет уверенности в законности какого-либо действия или решения, ему следует обратиться — до принятия соответствующего решения (выполнения действия) — в Службу безопасности.

Компания строит отношения с конкурентами на принципах обоюдного уважения, воздерживается от недобросовестной конкуренции, неэтичных методов получения конкурентных преимуществ и злоупотребления положением, стараясь урегулировать возможные разногласия путем добросовестных переговоров и компромиссных решений.

Сотрудники обязаны избегать заявлений, порочащих деловую репутацию конкурентов и не должны необоснованно критиковать их действия, продукцию и услуги.

Учетные документы Компании

Учетные документы полностью и точно отражают хозяйственные операции, осуществляемые Компанией, являются основой для составления различного рода отчетностей и раскрытия информации в соответствии с требованиями действующего законодательства и исходя из общепринятой практики.

Учетные записи являются источником данных, обеспечивающих принятие важных управленческих решений в отношении дальнейшего развития Компании.

К учетным документам относятся финансовая и управленческая отчетность, рабочий план счетов, учетные политики, регистры бухгалтерского учета, первичные учетные документы, подтверждающие факт осуществления хозяйственной операции, счета-фактуры, документы о проведении ревизий финансово-хозяйственной деятельности, расчеты по начислению заработной платы и многие другие. Более подробную информацию вы можете найти в соответствующей политике управления учетными документами.

В Компании действуют утвержденные политики управления учетными документами, требования к их оформлению, представлению, хранению, передаче в архив и уничтожению.

ОБРАЩЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ О НАРУШЕНИЯХ КОДЕКСА

В случае, если сотрудник не знает, как правильно поступить, или ему кажется, что его действия могут привести к нарушению Кодекса, необходимо обсудить ситуацию с непосредственным или вышестоящим руководителем, или менеджером по комплаенс.

Если сотрудник Компании стал свидетелем или узнал о нарушении Кодекса, законодательства или внутренних документов Компании другими сотрудниками или третьими лицами, действующими от имени и в интересах АО «Энвижн Груп», то его долг сообщить об этом, чтобы помочь АО «Энвижн Груп» справиться с проблемами, которые могут возникнуть.

Любому сотруднику, если он хочет сообщить о каком-либо нарушении, следует направить сообщение на «Горячую линию» группы компаний Энвижн, входящую в «Единую горячую линию» Группы компаний МТС, используя один из следующих каналов передачи информации:

  • на электронный почтовый ящик по адресу: hotline@nvg.ru;
  • раздел «Горячая линия» корпоративного портала АО «Энвижн Груп».

«Горячая линия» группы компаний Энвижн создана с целью повышения эффективности процессов предотвращения, борьбы с соответствующими рисками и обнаружения возможных фактов мошенничества, злоупотреблений и нарушений в следующих областях:

  • бухгалтерский, налоговый учет и отчетность;
  • внутренний контроль и аудит;
  • финансовые операции, закупочная и логистическая деятельность, продажи и обслуживание клиентов, договорные отношения, расчеты с третьими лицами и другие существенные для бизнеса и операционной деятельности процессы;
  • соблюдение режима коммерческой тайны, защиты персональных данных;
  • соблюдение требований законодательства (включая требования антикоррупционного, антимонопольного, трудового законодательства);
  • соблюдение Кодекса делового поведения и этики;
  • поставка производимой продукции и услуг;
  • превышение служебных полномочий;
  • качество работ и услуг, организация управления проектами;
  • участие в закупочных процедурах.

АО «Энвижн Груп» будет изучать все достоверные сведения о нарушении Кодекса. Все сообщения об известных или о возможных нарушениях Кодекса будут рассмотрены тщательно и конфиденциально, и лица, сообщающие сведения, смогут делать это анонимно.

Компания строго запрещает применение каких-либо репрессивных мер против любого сотрудника, добросовестно добивающегося помощи и сообщающего об известных или возможных нарушениях.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ (НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ) КОДЕКСА

Необходимо помнить, что каждый из нас, вне зависимости от занимаемой должности, региона или выполняемого функционала несет личную ответственность за соблюдение принципов и требований настоящего Кодекса, а также за действия (бездействие) подчиненных им лиц, нарушающих эти принципы и требования, тем самым внося вклад в общий успех и укрепление позиций Компании.

Ответственное и добросовестное поведение сотрудников поддерживает статус АО «Энвижн Груп» как компании, осуществляющей деятельность в соответствии с самыми высокими стандартами этичного ведения бизнеса и лучшими международными практиками.

Лица, совершившие или допустившие действия (бездействие), нарушающие требования Кодекса, могут быть привлечены (в зависимости от обстоятельств и характера нарушения) к дисциплинарной, административной, гражданско-правовой или уголовной ответственности по инициативе Компании, правоохранительных органов или иных лиц в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, Уставом АО «Энвижн Груп», локальными нормативными актами и трудовыми и иными договорами, а также, в соответствующих случаях и при наличии оснований, в соответствии с применимыми нормами иностранных нормативных актов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основные принципы ведения бизнеса АО «Энвижн Груп», отраженные в Кодексе, соответствуют самым высоким стандартами деловой этики. Все сотрудники несут ответственность за соблюдение Кодекса и лично отвечают за свои действия.

Вопросы о нарушении Кодекса, этических конфликтах, результаты проведенных проверок по сообщениям сотрудников о неэтичном поведении со стороны сотрудников Компании (коллег, руководства, подчиненных) рассматриваются на заседаниях Кадрового комитета АО «Энвижн Груп».

Всем сотрудникам необходимо помнить, что несоблюдение обязательных требований Кодекса может привести к финансовым убыткам в виде штрафных санкций и нанести непоправимый ущерб репутации Компании и положению АО «Энвижн Груп» в деловом сообществе. Иными словами, поведение сотрудника в качестве представителя Компании, если оно не соответствует законодательству или Кодексу, может привести к серьезным последствиям, как для сотрудника, так и для Компании.

В дополнение к Кодексу каждому сотруднику необходимо ознакомиться с отдельными политиками и регламентами, применимыми непосредственно к его сфере работы.

АО «Энвижн Груп» оставляет за собой право на внесение поправок и дополнений в положения Кодекса в любое время без предварительного уведомления. Кодекс является общедоступным документом, ознакомиться с которым все заинтересованные стороны могут на официальном сайте Компании: www.nvg.ru.

Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».