МТС
EN
Энвижн Груп

Старший инженер (1-ая линия)

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день


Мы ожидаем от Вас:

  • Знание семейства протоколов TCP/IP, базовые принципы построения IP сетей, сетей доступа, серверного оборудования, линеек оборудования основных вендоров;
  • Желателен опыт работы с системами мониторинга событий (Nagios, Tivoli, Netcool, и т.п.);
  • Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической литературы, ведения переписки;
  • Высокий уровень ответственности, пунктуальность, исполнительность;
  • Умение работы в коллективе, общаться с клиентами;
  • Способность и желание к самообучению в области IT.

Что нужно будет делать:

  • Открытие заявок в системе Service Desk;
  • Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии, контроль за исполнением заявок и SLA;
  • Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них;
  • Открытие TT (Trouble Ticket) у вендоров, взаимодействие с их HelpDesk при работе над заявками Заказчиков;
  • Создание отчётов.

Что мы предлагаем:

  • Интересная работа в динамичной ИТ компании;

  • Уникальная система обучения для каждого сотрудника;

  • Зеленый свет для новых идей и предложений;

  • Возможности профессионального развития;

  • Конкурентная заработная плата;

  • Полное соответствие ТК РФ;

  • Медицинская страховка в России и за пределами страны;

  • Компенсация затрат на мобильную связь;

  • Возможность участия в спортивных соревнованиях, интеллектуальных играх и различных мероприятиях внутри компании и на уровне Группы МТС.