Преимущества

Круглосуточная техническая поддержка 24 / 7

Гарантированный уровень доступности ИТ-решений и систем

Снижение стоимости владения ИТ-инфраструктурой

Единая точка входа и ответственности по различным ИТ-решениям

Служба сервиса

Региональное присутствие в России, 7 городов.

Круглосуточный мониторинг и техническая поддержка ИТ-систем заказчика

Выделенный сервис-менеджер

Гарантированное соглашение об уровне услуги (SLA)

Собственная лаборатория

> 2 тысяч позиций на сервисном складе ЗИП, позиции актуализируются под проект

32 стойки, более 600 единиц оборудования

Генераторы трафика и другое оборудование для проведения тестов

Пилотные зоны для демонстрации решений (POC)

Предварительная настройка оборудования перед отправкой заказчику

Воспроизведение фрагментов инфраструктуры заказчика для поиска причин сбоев и проверки предлагаемых решений

Тестирование новых версий программного обеспечения и конфигураций

Передача навыков по работе с оборудованием специалистам заказчика

Инженерная экспертиза

> 100 штатных сертифицированных инженеров

> 20 сервис-менеджеров

Комплексная инженерная экспертиза, включающая широкий круг компетенций, позволяет оказывать услуги в режиме единого окна